MOBILE BERTSIORA JOAN

Prohibido menores de 18 años
Bezeroentzako arreta

euskadi.kirolbet.es-ek Eusko Jaurlaritzak egiletsitako beharrezkoa den lizentzia du

Ohiko galderak

IZEN-EMATEA

  • Nola egin dezaket erregistroa euskadi.kirolbet.es-en?
    euskadi.kirolbet.es-en izena emateko webgunearen goiko eskuin aldean dagoen Erregistro atalera joan, eta eskatzen zaizkizun datuak bete itzazu. Ondoren, zehaztapenak eta baldintzak bete erregistroarekin bukatzeko.
    Zure datuak Nortasun Agirian azaltzen diren bezala idatzi behar dituzu.
    Segurtasuna dela-eta, zure izena eta helbide postala datu-base batekin alderatuko ditugu, egiazkoak direla ziurtatzeko.
    Segurtasuna dela-eta, zure izena eta helbide postala datu-base batekin alderatuko ditugu, egiazkoak direla ziurtatzeko. Datuak eguneratuta egoteko asmoz, edozein aldaketaren berri eman behar diguzu.

  • Izen-emate arauak
    KIROLBETn apustu egitea debekaturik dute:
    Adin txikikoek
    Legalki ezgaituek.
    Joko Arautzaileak azaroaren 8ko 4/1991 Legearen 23.1 artikuluak zehazten dituen pertsonek.
    Enpresako titularrek, akziodunek, kapitalaren ordezkariek, partaideek, langileek, zuzendariek, enplegatuek nahiz horien ezkonlagunek, gurasoek eta seme-alabek.
    Apustuak kontrolatzen eta ikuskatzen dituzten funtzionarioek.

  • Ezinezkoa zait nire kontuan sartzea
    Erregistraturik bazaude, baina zure kontuan sartzea ezinezkoa bazaizu, egiaztatu ezazu idatzitako datuak zuzenak direla.
    Hala ere, zure kontuan sartu ezinda jarraitzen baduzu, Bezeroarentzako gure Arreta Zerbitzuarekin jarri zaitez harremanetan.

  • Ez dut nire pasahitza gogoratzen
    Zure pasahitza berreskuratzeko aukera ematen dizugu, Erregistroa egiteko atalean, webgunearen goiko aldean, eskuinean, zure e-posta zehaztuz.
    Laguntza gehiago behar izanez gero, Bezeroarentzako gure Arreta Zerbitzuarekin jarri zaitezke harremanetan.

  • Non aldatu ditzaket nire profileko datuak?
    Behin erregistroa eginda zure datuak aldatzeko aukera duzu, hurrengo datuak izan ezik: izena, abizenak, NAN edo nortasun agiria, jaiotze-data eta herrialdea.
    Datu hauek aldatu nahi izanez gero, Bezeroarentzako gure Arreta Zerbitzuarekin jarri zaitezke harremanetan.

NIRE KONTUA

  • euskadi.kirolbet.es-en kontu bat baino gehiago izan dezaket?
    Erabiltzaile bakoitzak erregistro bakarra egin dezake.

  • Posible al da nire kontua denboraldi batez ixtea?
    Bai. Kontu aktiboa duen erabiltzaile orok hilabetez, 3 edo 6 hilabetez, edo urtebetez itxi dezake bere kontua, “Nire Kontua” atalean, bere burua kanporatuz. Kontua behin betiko ixteko aukera ere badago, “Nire Kontua” ataleko “Kontua baliogabetu” sakatuz.
    Autokanporatzea behin betiko izateko, saldorik edota itxi gabeko apusturik ez duzula ziurtatu behar duzu. Izan ere, hori gertatu ezean, zure kontua hutsik egon arte ez da autokanporatzea baliztatuko.
    Zure kontutik egin dezakezu zure saldoa erretiratzeko eskaera.
    Zure burua kanporatzeko epea igaro eta gero, berriz ere zure kontura sartzeko aukera izango duzu.
    Denboraldi batez zure kontua itxi baduzu, denbora hori igaro eta gero gure wegunearen atal guztietara sartzeko aukera izango duzu.

  • Nola itxi dezaket nire kontua?
    Zure kontuan saldorik edo itxi gabeko apusturik ez izatea da kontua ixteko baldintza bakarra. “Nire kontua”-ko “Kontua baliogabetu” ataletik itxi dezakezu zure kontua.

DIRU-SARTZEAK

  • Nola sartu dezaket dirua?
    euskadi.kirolbet.es-en dirua sartzeko bide ezberdinak dituzu. Zure erabiltzailearen kontuan, “Diru-sartzeak” ataletik dirua sartu dezakezu:
    Dentro de tu cuenta de usuario, en el apartado "Ingresos", podrás hacer tu depósito mediante cualquiera de estos métodos:
    a) Kreditu txartela bidez: euskadi.kirolbet.es-ek ondorengo txartelak onartzen ditu: Visa; Visa Electron, Mastercard eta Maestro.
    b) Banku transferentzia bidez: Kreditu txartelik ez baduzu edo bide hau nahiago baduzu, banku transferentzia bidez dirua sartzeko aukera duzu.
    Oso garrantzitsua da azalpenean zure NAN edo nortasun agiria jartzea, transferentziaren egilea azkarrago identifikatzeko. Berez, 24-48 orduko epean onartzen ditugu transferentziak.
    C) KIROLBET txartela bidezko transferentzia:
    Gure apustu guneetan ibiltzen duzun KIROLBET Txartela bidez zure web kontura saldo transferentzia egin dezakezu. KIROLBET Txartela bat baduzu, zure txartel zenbakia, gakoa eta transferitu beharreko saldoa adieraziz transferentzia egin dezakezu.
    D) KIROLBET apustu guneak:c
    KIROLBETren edozein apustu gunean egin ditzazkezu diru-sarrerak, terminaletan dirua sartuz (gehienez 40€), edo sariak zure web kontura transferituz.

  • Zein da gutxienez sartu beharreko zenbatekoa?
    KIROLBET Txartela bidezko transferentziak gutxienez € 1koak izan behar dute; bestelako diru sarrerak gutxienez 10 €koak izan behar dute.

  • Zein da gehienez sartu beharreko zenbatekoa?
    Gehienez 1.000 €ko diru-sarrera egin daiteke edozein diru-sarrera modua aukeratzen dela ere. Terminaletan, ordea, gehienez 40€ko diru sarrera egin daiteke eskudirutan.

  • Diru-sarrera eginda jolasten hasi naiteke?
    Bai. Kreditu txartelarekin, KIROLBET Txartelarekin edo gure apustu guneetan ingresua eginez gero, berehala hasi zaitezke jolasten.
    Banku transferentzia bidez eginez gero, 72orduko epean hasi zaitezke jolasten, beti ere dirua euskadi.kirolbet.es-era iritsi dela zehazten bada.

DIRUA-ATERATZEA

  • Nola atera dezaket dirua nire kontutik?
    Banku transferentzia bidez edo KIROLBET Apustu Guneetan atera dezakezu zure kontuko dirua, zuk zeuk aukeratutako metodoa baliatuta.
    Banku transferentzia bidez dirua ateratzeko, agindua Banku Transferentzia ataletik ematea beharrezkoa da.
    KIROLBET Apustu guneetan dirua ateratzeko, gure lokal edo saloietako batera jo beharko zenuke.
    Gogoratu prozesua arrakastatsua izateko KIROLBET-ek beharrezkoak ikusten dituen dokumentuak eskatu diezazukela, beti ere segurtasuna bermatzeko asmoz. Beraz, prozesuak ez du aurrera egingo bidalitako dokumentazioa egiaztatua izan arte.
    Gogoratu prozesua arrakastatsua izateko KIROLBET-ek beharrezkoak ikusten dituen dokumentuak eskatu diezazukela, beti ere segurtasuna bermatzeko asmoz. Beraz, prozesuak ez du aurrera egingo bidalitako dokumentazioa egiaztatua izan arte.

  • Dirua ateratzeko zein dokumentazio eskatuko zait?
    Dirua lehendabizikoz ateratzeko asmoa baduzu, KIROLBET-ek zure nortasuna ziurtatzeko beharrezkoa ikusten duen dokumentazioa eska diezazuke. Dokumentazio hori bestelakoa izan daiteke erabiltzaileak dirua ateratzeko aukeratzen duen metodoaren arabera.

  • Noiz jasoko nuke ateratzeko eskatu dudan dirua?
    Banku transferentzia bidez dirua ateraz gero, zure dirua ondorengo egunetan jasoko zenuke, beti ere zure bankua eta gureak gestioa burutzen dutenean.

  • Zenbat diru atera dezaket gutxienez?
    Gutxieneko diru-ateratzea 30 €koa da transferentzien kasuan; KIROLBET apustu guneetan, aldiz, ez dago gutxieneko zenbatekorik.

  • Zenbat diru atera dezaket gehienez?
    Gehienezko diru-ateratzea 1.000 €koa da transferentzien kasuan. KIROLBET apustu guneetan, aldiz, gehienez 300 € atera ahalko dira kutxazainen bidez.

APUSTUAK

  • Zein da apustu batean jolastu daitekeen gutxieneko zenbatekoa?
    Gutxienez €1-ko apustuak egin daitezke.

  • Zer da "Itxi apustua"?
    "Itxi apustua" aukera zure apustuen gaineko kontrola baino gehiago ematen du eta gertaeraren amaiera baino lehen itzulketa jasotzeko aukera ematen du.

  • Zein da apustu batean jolastu daitekeen gehienezko zenbatekoa?
    Apustu bakoitzean gehienez 100 € jolastu daitezke.

  • Zer da apustu bat?
    Lehia baten emaitzei dagokion apustu aukera baten alde diru-kopuru bat arriskatzen den jarduera da.

  • Zer da lehia bat?
    Emaitza jakinekorik gabeko eta apustuan parte hartzen dutenekin zerikusirik ez duen aurrez zehaztutako gertakaria da.

  • Zer esan nahi du lehia bat bertan behera geratu dela?
    Hasi eta aurreikusitako amaierara iritsi aurretik etenda geratu den lehia. Bertan behera geratutako lehiek baliozko emaitzak izan ditzakete.

  • Zer esan nahi du lehia bat baliorik gabe geratu dela?
    Lehia bateko emaitzei zegokien egin izan zitezkeen apustuei buruz, hasi gabe, edo hasita eta amaituta edo ez, geratu den lehia horrek eraginik ez duenean. Baliogabetutako lehietako emaitza bat bera ere ez da kontutan hartzen.

  • Zer esan nahi du lehia bat atzeratu dela?
    Hasi beharreko momentuan hasten ez den lehia da.

  • Zer da apustu modalitate bat?
    Apustu-modalitatean bertan zehazten diren lehietako emaitza zehatz batzuri buruzko apustu sistemak eskainitako apustu aukerak dira.

  • Zer da pronostiko bat?
    Apustu eta apustu-proposamenak egiterakoan lehiei buruz apustulariek egiten duten emaitzak asmatzeko saiakera. Apustu bateko pronostikoak egokiak izateak edo ez izateak dakar bere emaitza.

  • Zer da etxearen aurkako apustu bat?
    Erabiltzaile apustulariak apustu sistemak eskaintzen dion apustua onartzen duenekoa da. Jaso beharreko saria apustu egindako kopurua sistemak aurrez emandako apustu koefizientea edo momioarekin biderkatzeak ematen du.

  • Zer da elkarrenganako apustu bat?
    Erabiltzaile desberdinek apustu egindako diru-kopuruak gehitzen dira (Haserako funtsa) eta, behin apustu etxeak berari dagokion komisioa jaso ondoren, gelditzen dena (Funts Banagarria) apustuko emaitzak asmatu dituztenen artean banatzen da.

  • Zer da apustu arrunt bat?
    Pronostiko bakarraren alde egiten den apustua da.

  • Zer da pilatutako apustu bat?
    Bi pronostiko edo gehiagoren alde egiten den apustua da.

Cookie-ak erabiltzen ditu erabiltzaileen nabigazioa errazteko. Nabigatzen jarraitzen baduzu, hauen erabilera onartzen duzula ulertuko dugu. Ikusi cookien araudia Onartu